忘记密码怎么办

钱包密码不是助记词。忘记本机密码时，用户通常需要通过助记词或私钥在可信环境中恢复钱包。没有助记词或私钥，平台无法替用户找回资产。

如果仍能进入钱包，建议先确认助记词备份状态，再考虑迁移到新钱包或重新设置安全信息。不要把助记词发送给所谓客服协助处理。

如果怀疑密码、设备或备份已经暴露，应在安全设备上创建新钱包，并谨慎转移资产。

处理步骤

• 先确认是否仍能访问当前钱包。
• 检查助记词或私钥是否完整保存。
• 在可信设备中通过备份恢复。
• 恢复后重新设置安全密码并确认备份。